“对于东航返航事件、及东航对乘客表现出来的漠视态度，我一点都不感到奇怪，如果这种事情他们也是草草处理的话，将来会发生更为严重的事情。”今日下午，2004年包头空难罹难者陈苏阳的遗孀桂亚宁向新民网直言不讳。

　　包头空难一直悬而未决，让桂亚宁对于东航彻底放弃。她向新民网表示，“我以前是非常相信东航的，一些出国的航班我都会选择东航，但是现在我坚决不会坐东航的航班，我不能信他，我不能再拿我的生命当赌注。”对于东航返航事件的扑朔迷离，桂亚宁向新民网表示，东航对于问题一贯是采取推卸的方式，包头空难发生了3年半了，但是到现在还没有解决。现在发生的东航返航事件不仅仅是飞行员劳资问题，其中还有很多很多问题，更深层次的是他们的管理，这个是很成问题的。如果东航不能够很好解决的话，那么乘客就会抛弃他们。

　　而对于媒体爆出的15个航班数据的丢失，桂亚宁则更为气愤，“这是很严重的犯罪。”她向新民网进一步的指出，我觉得他们一定会这样做的，东航一直漠视消费者的知情权，包头空难到现在事故细节都没有公布，这个返航又算什么呢？“我坚决支持乘客以商业欺诈罪起诉东航。区区的400-500元能够弥补乘客由于航班延误所导致的直接和间接的损失吗？”在采访的最后，桂亚宁向新民网如是说。

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　　包头空难发生于2004年11月21日，空难飞机也是属于东航云南分公司，本次的返航事件，也是发生在东航云南分公司。