图：英国伦敦希思罗国际机场（London Heathrow International Airport，国际航空运输协会代码：LHR，国际民用航空组织代码：EGLL）五号航站楼鸟瞰。该航站楼于2008年3月14日启用，年旅客吞吐量可达3500万人次。 民航资源网资料图

　　新华网伦敦4月3日电：英国航空公司3日说，伦敦希思罗国际机场5号航站楼开放后的混乱状况造成约1600万英镑（约合3200万美元）的损失。

　　英国航空公司在一份声明中说：“航站楼出现的混乱对短途航班影响很大，迄今为止共有300个航班被取消，占公司运力0.2个百分点。”“事件造成的损失估计约为1600万英镑，包括与混乱事件相关的所有损失和丧失的创收机会。”

　　本月3日，英国航空公司又取消了34个航班，但与前两日每天取消50多个航班相比已有改观。

　　英国航空公司3日早些时候宣布，从5日起，5号航站楼将开始正常运营，届时所有航班将按计划起降。

　　英国花费6年时间、斥资43亿英镑（约合86亿美元）修建的希思罗机场5号航站楼专供英国航空公司使用。这个号称“英国通向21世纪的门户”的航站楼按照设计每年可输送3500万人次的乘客，每小时能处理1.2万件行李。但从今年3月27日开始运营以来，5号航站楼出现了电脑故障、行李传输系统出错、电梯电话故障等一系列问题，造成很大的混乱。截至本月3日，5号航站楼积压的行李仍有1.4万件。此外，由于大量航班被取消或延误，候机室到处是排长队的滞留乘客。

　　英国航空公司总裁沃尔什表示对5号航站楼的运营混乱承担全部责任，但强调自己不会辞职，5号航站楼很快会实现正常运营。