清明节前后，为了方便运输台胞及眷属返乡祭祖、拜谒先灵，东航安徽分公司通过每周一、五两趟香港——合肥航班，为台胞从台湾高雄、台北中转搭乘东航航班飞机提供温馨而便利的服务，以使他们早日到达安徽内地老家。

　　在乘机返乡的台胞中，有多年旅居且祖籍大陆的台湾老兵，有为了爱情远嫁台湾的内陆女子，有在台湾从商的内地华人。4月4日，当MU5032（香港——合肥）航班飞机在香港机场起飞前，一批批台胞们就在东航安徽分公司客舱服务部身披“黄山”乘务组缎带的男乘务员搀扶和帮助下，登上飞机。伴随着优雅动听的乐曲，他们从乘务员手中接过东航特别赠送的旅行包、钥匙扣等纪念品，在乘务姑娘们亲切的乡音和乡容映衬下，感受家乡亲人无微不至的亲情服务，脸上浮现出灿然而满意的笑容。

　　为了安全舒适地运送台胞，东航安徽分公司飞行部的当班机组成员，根据清明节前后南方地区可能出现雷雨等天气情况，多次召开航前准备会。从航路走向、备降机场、空中通讯、机组分工、操作程序等常规性准备工作入手，做好特情处置预案，并特别安排“双机长”飞行，以加强安全服务保障。航班准点到达后，面对年龄偏大，腿脚行动不便，行李较多，返乡时间相对集中的台湾老兵，东航安徽分公司市场部客运室的姑娘们，已推着轮椅等候在客舱门口，帮助他们提拿随身携带的行李，搀扶并引导其到达边防检查窗口，主动为其填写健康证、入境单，帮助其办妥入境手续。面对怀抱孩子远嫁台湾的内陆妈妈们，东航安徽分公司客运室地服组的姑娘们会主动帮助她们抱孩子，提拿行李，做好出口引导，让她们切实感受到娘家人的热情和温暖。

　　多年以来，作为安徽省一个重要的运送港澳台同胞的驻地空中服务窗口，东航安徽分公司不惜代价，每周执飞两班“香港——合肥——香港”航班，并与驻地政府保持紧密而和谐的沟通与联系，以真诚而热情的细致服务，运送了一批批港澳台同胞。在一个个微笑的眼神，一趟趟家乡特色餐食配送和一次次提拿行李的细微服务中，广大台胞们深深感受到祖国大陆人民的热情和亲情，拉近了台湾海峡两岸人民的距离，优质的零距离空地服务涌动着爱的春潮，演绎了两岸人民盼望台湾早日归回祖国怀抱的和谐交响曲，为安徽省与港澳台地区架起了一座空中运输服务保障的金桥。

　　摄影：吴丽敏

　　（供稿单位：东航安徽分公司）