咸阳机场主动宣传乘机知识营造和谐乘机环境
| 2008-04-02 民航资源网 王惠 [投稿排行榜] | 2008/04/02(16:53:51) |

图:咸阳国际机场员工正在向旅客讲解《消费者航空旅行指南》中的条款。
为做好2008年北京奥运会的航空运输保障任务,向世界展示中国民航的优良服务质量和水准,近日,民航部署开展了“奥运安全、正常、优质服务年”活动。西安咸阳国际机场积极按照活动精神,广泛普及乘机知识,正确引导旅客乘机,做好服务年活动的宣传工作。
西安咸阳国际机场及时将中国民用航空局运输司、中国民用航空局消费者事务中心印制的《消费者航空旅行指南》(以下简称“《指南》”)发放给员工进行学习,还将其放置在旅客方便查阅的场所,主动向旅客宣传乘机知识。《指南》内容涉及订座与购票、(自助)办理乘机手续、行李交运、候机、安检、航班不正常等内容。
同时,为配合执行中国民用航空局《关于禁止旅客携带液态物品乘坐国内航班的公告》(以下简称“《公告》”),西安咸阳国际机场已分别在安检口公布了《公告》全文,还借助候机大厅语音广播对《公告》内容滚动播放。员工重点加强向旅客讲解《指南》中“严禁携带的物品”、“限制随身携带物品的种类”及“国际航班液态物品的限制”等内容,进一步争取旅客对执行《公告》的理解和支持。
(供稿单位:西安咸阳国际机场党群工作部)
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