人民网上海3月31日电：国际机场协会（ACI）今天在上海举行全球机场业务发展论坛和服务质量大会，上海国际机场股份有限公司总经理贾锐军介绍了上海浦东国际机场简化流程、快捷通关的操作模式。

　　上海机场股份公司作为浦东国际机场的运营管理机构，长期积极推动各驻场单位以客户导向为原则，使合作各方成为一个目标一致、资源共享、责任共担、合作共赢的利益共同体，促进浦东国际机场服务资源的优化整合和开发利用。

　　上海机场股份公司建立航空枢纽运行协调机制，由上海市、中国民用航空局牵头，机场主导，汇集了政府职能部门、航空公司、联检单位等，主要协调中枢网络和航班波建设、空域管理、通关环境、国际战略合作、服务质量提升等一系列航空枢纽建设有关重大问题。

　　上海浦东国际机场现已构建了集中指挥体系，包括AOC（飞行区运行指挥中心），主要负责航空器活动区域的管理，为航空公司提供高效运行的服务；TOC（航站区运行指挥中心），主要负责两座航站楼的日常运营管理，为旅客提供高效便捷的服务；TIC（场区交通信息管理中心），主要负责机场路侧交通管理，为旅客进出机场提供顺畅的交通服务；UMC（能源管理中心），主要负责机场内能源管理，为用户提供支持服务。四个OC内设有航空公司、空管、联检单位、公安、交通等部门应急专用席位，并与社会公共服务平台链接（消防、医疗、交通道路、信息查询等）。

　　上海机场承诺，在进驻浦东国际机场的海关、边检、检验检疫等机构的共同努力下，通过简化旅客通关申报手续，如实行三单合一制度、24小时内同一机场过境且不出口岸限制区域的旅客免填出入境登记卡等措施，可以使浦东国际机场CIQ（通关时间）不断缩短，边检：国际出发旅客处理时间45秒/人，等候时间6分钟，国际到达旅客处理时间60秒/人，等候时间9分钟；检验检疫：旅客处理时间5秒/人，等候时间2分钟；海关：绿色通道旅客处理时间5秒/人，红色通道旅客处理时间120秒/人。