3月21日上午10点左右，刘先生在购买了拉萨——成都——拉萨往返程机票后，顺利购买了一份航空保险，这标志着国航股份拉萨营业部正式开通航空保险代售业务。

　　以前经常听到在拉萨营业部购票的旅客问：“能不能买航空保险？”得到的回答往往都是“不好意思，您可以在机场购买，我们这里没有卖！”针对这种情况，为了满足旅客需求，国航拉萨营业部积极行动起来，在国航西藏分公司计划财务部的大力配合下，同保险公司进行磋商，并于3月20日开始进行系统、设备的安装和调试，最终在3月21日正式开通航空保险代售业务。第一天便卖出11份保险，取得开门红。现在，每位旅客购票时，售票员都会亲切地问上一句：“如果您有需要，我们这里可以购买航空保险。”

　　国航拉萨营业部始终以“满足顾客需求，创造共有价值”为使命，以市场为导向，以顾客为中心，努力创造多元化价值。航空保险代售业务的开通取得了良好的社会反响，受到旅客欢迎，也体现了我们作为国际知名航空公司的社会责任。

　　（供稿单位：国航拉萨营业部）