东航西北地服部清洁队开展服务质量主题活动

　2008-03-18 民航资源网史美容　[投稿排行榜]

2008/03/24(10:25:47)

　　为了进一步做好客舱清洁工作，提升客舱卫生质量，东航西北分公司地面服务部清洁队结合本单位实际，在去年东航举行的客舱卫生岗位练兵取得良好成绩的基础上，于3月中旬开展了以“提升客舱卫生质量”为主题内容的服务质量上台阶活动。

　　活动成立了相应的领导小组，用两天时间组织全体员工学习了《客舱清洁作业指导书》、《地面服务规范》和《新航站运行手册》等相关内容，制订了具体的实施和考核办法。活动的开展，激发了广大员工的积极性，为服务质量上台阶工作打好了基础，在员工间也形成了比、学、赶、帮、超的良好学习风气和工作氛围，也进一步巩固了客舱卫生比武的成果，目前活动正在进行当中。

　　（供稿单位：东航西北分公司地面服务部）

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