昨天(14日)，南方航空公司上海——海口３５１６次航班因飞机故障延迟起飞近７个小时，１５０名乘客在登机后又被迫返回候机大厅，怀着不舒服的心情耐心等待航空公司作出反应和解释。

　　昨天中午，一位跟随旅游团队到海南旅游的宋女士给本报打来电话说，她们乘坐的南航３５１６航班原计划是１１：３５从浦东国际机场起飞。但１５０名旅客登机后，等到１１：５０又忽听广播里说因飞机故障，让旅客下机回到候机厅等候。而众人在候机厅等了１个多小时，还未得到航空公司方面的明确答复。

　　记者随即和南方航空公司浦东站取得联系，一位南航工作人员的解释是，３５１６次航班在关舱后发现飞机的起落架前后轮毂有漏油现象，这会对轮胎橡胶造成腐蚀，进机库排故时发现上海没有相应的维修设备，需从武汉往上海调，飞机下午１４：００从武汉起飞，１５：３０到虹桥机场，再用汽车将设备运到浦东机场，预计排完故障要到傍晚，航空公司已为旅客安排了午饭，休息的宾馆也已安排好，公司领导马上也将到现场。

　　１６：３５，宋女士再次致电本报称，乘客还等在候机大厅，并未如航空公司所说的在宾馆休息……１８：１７，飞机终于排除故障，航班得以在延误了近７个小时后起飞。宋女士在临上飞机前来电感叹：飞机发生延误，旅客除了听由航空公司安排，就真得别无选择了吗？

>>以往评论<<