2017年中国民航业预计完成旅客运输量5.36亿人次。旅客的服务诉求越来越高,由服务创造的商业价值的重要性也愈发凸显,为促进民航服务提升和探索民航服务行业发展趋势,航联传播旗下民航旅客服务评测(CAPSE)将于2017年4月6日、7日在四川成都举办第三届民航服务峰会,并在会上发布2016年度民航服务评测报告。[详细]

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