5月15日,民航行李全流程跟踪系统试点航线服务发布会在北京首都机场举办。民航局副局长吕尔学现场调研了试点运行情况并出席发布会。

  在首都机场t3航站楼,吕尔学现场详细了解了国航行李全流程跟踪系统的实际运行情况,并观看了自助托运行李流程的手机app跟踪查询演示。在随后的发布会上,首都机场、国航及中航信相关负责人介绍了行李全流程跟踪系统试点工作情况。吕尔学表示,建设行李全流程跟踪系统,是民航局党组践行发展为了人民的理念,促进提升民航发展质量的一项重要工作。民航行李全流程跟踪系统建设试点的成功上线具有重要的意义。一是提升了民航服务质量,增强了广大旅客的获得感。行李错运、漏运,长期以来一直是各国民航服务的难点,也是旅客投诉的焦点。坚守“三条底线”,践行“真情服务”的要求,建设行李全流程跟踪系统,让旅客可以实时查询行李值机、装载等关键节点信息,是对旅客最关心、最现实的问题的直接回应。二是展示了当代民航精神,增强了行业的协作能力。建设民航行李全流程跟踪系统是一项跨主体、跨系统、跨平台的复杂任务,新冠肺炎疫情进一步加剧了任务难度。各参建单位深入践行当代民航精神,攻坚克难,通力协作,有力确保了试点航线按时上线运行,为行业不同主体协同工作树立了典范。三是强化了行业治理效能,增强了中国民航的国际竞争力。中国民航推进智慧民航建设,首批上线“三线六点”行李全流程跟踪服务,走在了世界民航行李运输服务的前列,为加速建设覆盖全国的民航行李运输服务网,奠定了坚实的基础。

来源:《中国民航报》  2020-05-15    查看全文>>
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