据tnooz报道,就客户服务而言,旅客与航空公司之间并非“亲密无间”。从其本质上说,航空旅行已经是一种压力很大的体验,有许多麻烦以及耗时费力的问题,像行李丢失、没能赶上换乘航班,或是糟糕的客舱服务体验。

来源:民航资源网  2018-07-02    查看全文>>
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