您现在的位置:民航资源网>>民航专业文章>>空中服务
  •  

  • 选择外航还是选择中国民航2007-05-01

      随着中国飞速发展,越来越多的国外航空公司增加了飞往中国的航线,大量中国客人的增加促使既能熟练使用中文又能翻译英文的乘务人员也要随之增加。有许多即将选择空乘的人经常问,是选择外航好还是留在中国民航好...

  • 飞行箱里的美好秘密2007-05-01

      飞行箱是每个出差乘务员必备的工作组件。色彩为黑色,简单的外形,清晰的标志,拉杆箱的设计,一系列的特征向外界传递着严谨规范训练有素的职业形象。当一队乘务员拉着飞行箱走过身边,意味着繁忙的飞行生活就要...

  • 还有一种品格叫坚韧2007-05-01

      参加工作之前,父母总会给孩子上一课。上课的内容大概是:“到了外面工作,你就是大人了,不要总是任性,要能忍。”做了空乘这一行,孩子们突然从没有心事的学生转变成凡事要考虑周全的职场强手,面对只有三个月...

  • 答“不想飞的人”2007-05-01

      不想飞的人问:

  • 留一只眼睛看自己2007-05-01

      闲暇之余,无意间看到了意大利画家莫迪里阿尼所画的肖像画,深深地把我吸引住了。画的是个满目沧桑的男子的脸上只有一只眼睛。但我分明感受到他的另一只眼睛在他的心底清澈地张开着。带着好奇一路看下去,让我大...

  • 怎样在狭小的客舱中找到工作乐趣2007-05-01

      在飞机上工作是一项非常考验忍耐力的工作。今天,中国民航适航的飞机中,机身最长的飞机也不过65米左右。这样的长度对于短跑选手来说只需用10几秒的时间就丈量了飞机的全长。而乘务员将在这样的空间中每天至...

  • 你会和旅客对骂对打吗?2007-05-01

      不久前听说某公司航班上出现乘务员和旅客对打的事件。事情经过大致是这样的:乘务员在回收餐盘时,旅客将部分精致的小餐盒装进了包里不愿交给乘务员。按照规定,这类餐盒是要回收的。一来,餐盒的再利用有利于环...

  • 乘务员自我息怒的心理技巧2007-05-01

      在工作中,作为一名空姐要面临各色性格的人,需要处理的不同性质事也非常多非常杂,有时因为各种原因旅客和乘务员之间产生一些矛盾和误会是在所难免的。在飞机这种特殊的交通工具上,乘务员肩负的不止是一个职务...

  • 客舱内各类火灾的预防和正确的处置2007-05-01

      客舱安全管理是客舱管理的一个重要领域。广义的客舱安全管理包括客舱服务过程的安全,以降低由于事故造成的安全成本;还包括客舱环境自身的安全,主要是指客舱资源供给的安全。许多乘务长在长期的生产工作中积累...

  • 厨房电源自动跳开与安全隐患2007-05-01

      飞机厨房一般情况下配备有先进的烤箱、废物箱、咖啡器、水槽以及服务用的小推车。在一个不足4平方米的空间里,飞机厨房的设计即满足了空间利用合理、设备制作完善的要求,同时为乘务员的操作方便也做了许多人性...

共40条,翻页:1 2 3 4