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  • 旅客信息保护不再是空中楼阁2017-03-29

      近日,新闻报道《用户购机票后信息遭泄露,东航与去哪儿被判道歉》获得了大量关注,它为旅客订票信息——隐私的保护提供了一种新的路径。

  • 东航和去哪儿网被判道歉并不冤2017-03-29

      旅客庞某因自己在去哪儿网购买东航机票后马上收到诈骗短信,疑似个人信息被泄露,遂状告东航和去哪儿网侵权,北京海淀区法院一审认为,无法确认趣拿公司(即去哪儿网)和东航存在泄露信息的侵权行为,驳回了庞某...

  • 《航班正常管理规定》的实施准备和解读2016-10-06

      针对中国国内航班延误率高,航班延误造成旅客霸机和占机,要求赔偿等纠纷日益恶化和增多的情况,从2013年开始,民航局就在国内推行了一套系统和全面的保障和提高航班正点率、避免航班延误的政策措施。实施之...

  • 民用航空法修订对航旅关系的影响2016-08-18

      航空运输合同是承运人(航空公司)将旅客、行李、货物或邮件从始发机场运抵目的机场,旅客、托运人或收货人支付票款或者运输费用的合同。在合同的订立、履行、责任承担上航空公司和旅客之间的关系会因法律发生一...

  • 关于“天价摆渡车”争议的法律分析2016-05-16

      温州机场因近日所谓的“天价摆渡车”争议被推上舆论的风口浪尖,有媒体断章取义、错误引用政府文件,更有伪专家不顾基本法律逻辑肆意误导舆论。作为民航法律人,我认为有必要就我所知向社会大众作以说明,有不妥...

  • 这样的航空维权诉讼应当支持!2015-09-20

      因对航空公司航班延误8小时严重不满,一乘客将该航空公司告上法庭,要求航空公司在中国民航报上公开赔礼道歉并赔偿机票的三倍价款。(见2015年9月18日温州商报《飞机延误干等8个小时 旅客怒告航空公司...

  • 机长的特殊权利就是为广大旅客维护利益2015-08-17

      中国航空市场经过多年的大发展,人们似乎对乘机出行已不再陌生。然而,最近厦航一航班上,12岁孩童因辱骂空乘被拒载事件引发的议论,却让我们再次看到很多人对航空正常运行的理解其实很肤浅,甚至可以说有很大...

  • 基于台州机场相关人员初步处理结果的法律辨析2015-07-29

      日前,根据相关媒体对深航持刀纵火事件的后续报道称,经台州市委市政府研究决定,台州市民航局局长杨友德被免职,副局长卢启辰撤职,台州机场安检站站长、副站长,当班职工全部就地开除。(详见《深航纵火事件续...

  • 紧急撤离受伤,赔偿问题答疑2015-07-23

      2015年7月8日,海南航空hu7244航班9时许从合肥机场起飞后,遇后货舱报火警,机组人员迅速按应急程序处置,飞机返航合肥,并组织机上145位旅客成功撤离。在紧急撤离过程中,少数旅客受伤。据报道...

  • 让FBI来唤醒民航“睡美人条款”也许可行2015-07-17

      近期,估计是受厄尔尼诺现象影响,再加上持续高温,导致不少人虚火上升,肝火炽旺,结果让一些旅客因为一点琐事就从动口不动手的温润君子变成了战斗力随时爆表的怒目金刚,从国内打到了国外,从地下打到了天上,...

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