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2021年9月1日，民航旅客服务新规开始实施！2021-09-01
2021年9月1日，九月的开始，普通的一天。但是公共航空运输旅客服务领域改天换地的一天，新规开始实施！承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业等市...
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民航专家连线：振振有词不等于有理有据 理性维权须依法合规2021-05-21
近日，西安一机场一位女乘客在航班延误后，与工作人员沟通协商，表达诉求的视频在网上走红。其理性维权的方式受到网民的关注与热议。
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“背不背下飞机”是服务问题，更是法律问题2021-05-13
最近首都航空旅客要求“术后不能坐，要求躺”以及要求乘务员背其下机的事件又引发关注和热议，甚至网上还发起了投票，讨论机组人员该不该背旅客下机的问题【详情：女子怒斥空乘“背我下去”引热议 到底该不该背...
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飞行员航前酒测超标相关问题释疑2021-04-21
近日一则新闻在民航人圈中快速传播，事情发端于某飞行员航前酒精测试超标，但饮酒驾驶涉及公共安全和结合近期空勤人员作风整顿，备受关注。据此对本事件涉及民航法律规范及飞行员管理相关问题进行详细释疑。
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《公共航空运输旅客服务管理规定》对民航企业服务管理新的挑战2021-03-17
交通部颁布《公共航空运输旅客服务管理规定》正当时（以下称《新规》），适应社会的发展需求。原来民航的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》（下简称“客规”）无...
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旅客服务新规颁布，航企服务亟需在新规则下重塑竞争优势！2021-03-16
日前，《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《新规》）正式颁布，将于2021年9月1日起实施。从“315”官宣，到“0901”依规行业监管，留给公共航空运输市场供给方——航空公司及其生态圈航企...
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美政府“拉黑”中航集团及商飞等 这意味着什么？2021-01-15
美国国防部在14日又公布了一批直接或者间接在美国经营的“中国军事公司”，一共九家——其中涉及航空业的有三家：大新华航空（grandchinaairco.ltd.），中国航空集团（china nat...
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新冠肺炎疫情背景下广州航空枢纽发展思考——兼论我国澳新国际运输市场发展2020-03-01
广州机场是我国门户枢纽中的南大门，不仅面向东南亚市场，也是支撑起我国通往大洋洲、非洲等地区重要网络节点。同时广州机场又拥有粤港澳大湾区机场群的核心枢纽地位，是粤港澳大湾区与全球连通的重要枢纽。本文...
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刁伟民：飞机驾驶舱为何不可以变成乘客“打卡舱”?2019-11-06
11月3日，一张女子坐在疑似客机驾驶舱内的照片在网上引发网友热议。一个年轻的未着制服的女子，大大咧咧地坐在了正在飞行中的民航客机的驾驶座上，面前的仪表盘前摆放着茶具。她摆出了招牌“剪刀手”，回眸一...
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“控总量、调结构”政策对民航市场的影响及应对措施研究2019-11-05
今年是十三五规划实施的第四年，明年就要编制十四五规划。准确认知行业发展趋势是制定一个好的行业发展规划和企业发展规划的基础。“控总量、调结构”是我国民航近年实施的一个比较重要的政策，该政策的实施将对...
