近日,美联航ua3411航班因超售暴力驱客事件引发世界各国新闻媒体和社会公众普遍关注。虽然美国当局的调查报告尚未公布,我们无法对事件的具体细节进行核查,但美联航在处理拒载旅客方面存在问题是不可否认...
母爱般的“淘宝”模式
传统营销理论对“精准营销(precision marketing)”比较权威的解释是“在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路”,从他的...
《真希望我20几岁就知道的事》一书开篇提到斯坦福大学的一名教授做过一项测试,给学生5美元,让学生尽可能赚取更多的钱。最终有的学生赚取了600元,还有一些学生根本就没有动用这5美元。作者通过这项实验...
目前有一种流行的说法是中国互联网已进入下半场,互联网带来的增长红利逐渐消失,各个行业“圈粉”的难度和成本都显著提升,要想赢得下半场的竞争,必须对增长趋缓的目标群体进行“精耕细作”,这一理念对民航业...
今天在某航企客户的营销委大厅看到了他们大屏的营销数据展示,心里有种触动和震撼的感觉。由于先前曾在行业呼叫中心负责过运营管理,对于一些实时监控的大屏数据展示也较为熟悉,应不算是什么新鲜事物。但是,今...
11月18日,经过一年多的斟酌,美国交通部拒绝了由美国航空和澳航提交的在跨太平洋市场上进一步扩大双方现有联营合作范围和反垄断豁免权的申请。美国交通部认为,如果同意在美国至澳大利亚市场上座位运力占总...
根据民航局在其网站公布的消息,2016年12月1日至2日,中国与澳大利亚民航代表团在北京举行了新一轮双边航空会谈,就大幅扩大航权安排达成一致。根据新协议,中澳间客运三、四业务权将完全放开,并扩大了...
大家一谈到飞机wi-fi,往往把客舱wi-fi与天地互联统称为飞机wi-fi,把他跟飞机上网关联起来,可见大家对于飞机上网的渴望。
2016年民航传播峰会已圆满落幕,借此次大会的春风,笔者也围绕着民航品牌营销进行了些思考,在此记录、抛砖引玉。什么是营销?怎样让我们的民航产品与众不同?互联网时代的民航营销应该怎么做?相信每个做品...