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  • [民航资源网 2017-03-27]Polaris座椅没货 美联航2架77W新机被封存入库 +8
      据Skift报道,对于其新的商务舱产品Polaris(北极星),美联航一直在大肆宣传。但是,由于座椅供应商供货延迟,将这一新客舱产品整合到美联航机队中的进程受到耽搁。  3月25日,网友Woody...
  • [民航资源网 2017-03-27]穿legging注意啦!两少女因着装问题被拒绝登机 +5
      综合外媒报道,3月26日上午,美国联合航空拒绝两名少女登机,原因是登机口工作人员认为她们穿的legging不合时宜。  这两名少女原计划在丹佛国际机场登上明尼阿波里斯的航班,但是在登机口被工作人员...
  • [民航资源网 2017-03-24]破解美禁令 土豪航乘客登机前可一直用电脑 +3
      据彭博社报道,阿联酋航空将允许乘客携带笔记本电脑通过迪拜国际机场的安检门,并且仅在乘客登上飞往美国的航班前才...
  • [民航资源网 2017-03-24]因夸张莫西干头被停飞 空姐起诉捷蓝航空
      综合外媒报道,现年37岁的捷蓝航空空姐夏琳·梦珀露丝(Charleen Momperousse)因自己的“夸张莫西干头型”被停飞。近日,梦珀露丝将捷蓝航空告上纽约伯鲁克林联邦法庭。  梦珀露丝是非...
  • [民航资源网 2017-03-24]欧洲机场或放松乘客手提行李液体限制
      据彭博社报道,来自国际机场理事会(ACI)的消息称,欧洲机场运营商正与相关管理机构就引入一项安检技术进行讨论,这项技术可以让乘客在手提行李中携带更大容量的液体。在欧盟的配合之下,部分机场正在测试相...
  • [民航资源网 2017-03-19]想当空姐? 你知道体重多少算合适吗? +6
      据英国《每日快报》报道,在50年前的旅行黄金时代,乘客们会打扮一番才登机,而空姐们更是以光鲜靓丽的外形而闻名。黄金时代已一去不复返,但如今航空公司在雇佣空姐时仍有许多限制条件。  不同的航空公司有...
  • [民航资源网 2017-03-17]阿航商务舱旅客高空中可通过智能手机点餐
      据《澳大利亚商务旅行者》报道,阿联酋航空最近推出了一款智能手机餐饮服务应用程序,为商务舱旅客们提供更优越的机上点餐体验。  这一系统目前正在迪拜-墨尔本-奥克兰、迪拜-巴黎和迪拜-毛里求斯三条航线...
  • [民航资源网 2017-03-17]GDS附加费带来回报 汉莎再投5亿欧用于数字化
      据Tnooz报道,汉莎集团将拨出5亿欧元专项资金用于“数字化与创新项目”的重大投资。除了汉莎航空外,汉莎集团旗下还有瑞士航空和布鲁塞尔航空等子公司。汉莎称这一举措是集团对其网络进行重新定位和重新聚...
  • [民航资源网 2017-03-15]盘点那些在美国国内航班上提供免费餐食的航企 +2
      据美国《财富》网站报道,航空公司经济舱中的免费餐食正在卷土重来。  免费餐食曾经是航空业的一项标配服务,但在“9.11”恐怖袭击事件以及延续到之后一个十年底的经济衰退导致机票销售下降之后,部分航空...
  • [民航资源网 2017-03-15]大势所趋?国际航班头等舱正在缓慢消失中! +2
      据Skift报道,多年来,卡塔尔航空首席执行官Akbar Al Baker一直承诺他将推出一款革命性的商务舱座椅产品,这款座椅将让大多数头等舱产品相形见绌。   在几经推迟之后,3月8日,Al B...
  • [民航资源网 2017-03-14]取消免费餐、卫生纸也不够用 英航你要闹哪样?
      据英国《每日邮报》报道,因航班上准备的餐食不够,英国航空正面临着来自旅客的怒火。此外,还有旅客发现英航未能在航班上存储足够的卫生纸。  这些问题引发了英航客户的一波抱怨浪潮,其中许多人仍然对英航最...
  • [民航资源网 2017-03-10]报告:这个国家在航企移动地图上“被消失”! +3
      也许你有过这样的经历——在远程航班上迷迷糊糊睡去,不一会醒来发现自己还是在数万英尺的高空。无所事事的时候,时间过得特别慢。这个时候机载娱乐系统就是你最好的消遣的工具了。也许你会关注到航班移动地图。...
  • [民航资源网 2017-03-09]高端经济舱发展至关键节点 其未来将如何演变? +9
      据Skift报道,在客舱升级方面,大多数航空公司都都属于风险厌恶型,它们之所以如此是有理由的,因为增加新座椅需要耗费财力和时间。航空公司倾向于沿袭已知有效的现有方式,尽管这种方式从长远来看可能对收...
  • [民航资源网 2017-03-09]服务旅客提升体验 北美机场有哪些新动向? +2
      据Tnooz报道,近日,北美洲国际机场协会公布了《2017年旅客体验管理与乘客便利设施调查报告》,该报告对北美机场的旅客体验管理与客户服务最佳做法进行了评估。  报告中关于机场使用的客户服务工具方...
  • [民航资源网 2017-03-08]地主家也没余粮!中东航企6大动向值得关注 +7
      据Skift报道,在过去几年,随着更多的消费者愿意花钱以获得更好的飞行体验,中东三大航空公司(阿联酋航空、阿提哈德航空...
  • [民航资源网 2017-03-08]世道变了!英航短程航班腿部空间将比瑞安还窄 +4
      据英国《电讯报》报道,英国航空将减少其短程航班经济舱乘客的腿部空间,办法是在其空客飞机上“加塞”两排座位。  英航机队中...
  • [民航资源网 2017-03-07]全球机场服务质量PK:北京、海口并列亚太第三 +9
      据国际机场协会(ACI)官网消息,3月6日,ACI宣布了2016年机场服务质量奖(ASQ)获奖机场名单。全球机场,不分规模大小,展示了它们对于提供卓越的客户体验的一贯承诺。  每年,ACI的ASQ...
  • [民航资源网 2017-03-01]好意外!美国航企称旅客对它们的服务很满意
      据Skift报道,如果Airlines for America(一个代表美国六家最大航空公司的行业组织,不过达美航空不在其中)在1月委托全球民意调查公司Ipsos进行的一项最新研究调查是可信的,则...
  • [民航资源网 2017-02-27]2017年英国超级品牌榜单公布 它再次蝉联无悬念 +4
      综合外媒报道,近日2017年英国超级品牌(Superbrand)榜单公布。接二连三出现的罢工新闻并没有影响英国航空打败1500余家企业再次登上榜单冠军宝座,这也是英航第四次获得这一荣耀。  超级品...
  • [民航资源网 2017-02-27]美国十佳航企名单出炉!阿拉斯加航空夺冠 +3
      据《Travel+Leisure》报道,在如今这个各种额外收费和“基本经济舱”大行其道的时代,并非所有航空公司都是平等的。  2月27日,航空旅行网站“The Points Guy ”公布了其关于...
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