CARNOC ->民航标签 -> 第一届民航服务峰会

  • [民航资源网 2019-04-19]CAPSE民航服务峰会|如何在下一个免税预订风口抢占先机
      2019年5月8日~9日,CAPSE(民航旅客服务测评)将在广州举办第五届民航服务峰会。峰会以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务优化...
  • [民航资源网 2019-03-22]服务之星案例:深圳航空党团示范组
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • [民航资源网 2018-04-17]澳门国际机场代表参加第四届民航服务峰会
      2018年4月11日至12日,澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)市场部副总监张美斯女士及机场信息管理技术有限公司商务暨市场部总监邱茂先生代表参加...
  • [民航资源网 2018-04-11]第四届CAPSE民航服务峰会举办 聚焦服务新视野 +4
      4月11日,由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办的第四届民航服务峰会在上海成功举行。来自民航局、中航协、机场协会、国内外航司、机场、服务...
  • [民航资源网 2017-04-12]海南航空斩获2017“最佳航空公司”荣誉 +16
      4月11日,以“数据可视化为导向的服务变革”为主题的第三届民航服务峰会在四川成都开幕,此次峰会以“数据可视化为导向的服务变革”为主题,围绕民航服务数据可视化、大数据趋势下民航服务管理转变、全流程自...
  • [民航资源网 2015-04-30]大众化时代中国民航服务发展的新趋势 +3
      曾几何时在普通百姓眼中,能够乘坐飞机出行是奢侈的享受,是能够让人艳羡的谈资,民航是一个高大上的行业。如今,随着民航运输的普及,越来越多的旅客有机会搭乘飞机,乘坐飞机逐渐回归到其本源——实现人或物的...
  • [民航资源网 2015-04-30]厦航服务连续11季获评最佳
      4月28日,航联传播正式发布《2015年第一季度航空公司服务评测报告》,厦航连续第11季度被评为内地服务最佳航空公司。   本次评测的有效样本量为26604份,综合评分最...
  • [民航资源网 2015-04-29]【服务创新】香港航空服务中的People文化
      4月23日,第一届民航服务峰会在厦门举行。香港航空服务总监简浩贤先生代表公司受邀参加,并就“新形势下的民航服务转型”发表主题演讲,分享香港航空在提升服务品质上的探索之路。   在过去的8年多...
  • [民航资源网 2015-04-27]民航新版生意经:卖座位,还是卖服务? +1
      “赔本赚吆喝”显然不能持续,提升服务后带来的收益正循环才是发展的硬道理,民航业迫切需要从简单“卖座位”向“卖服务”全面转型   “你想成为百万富翁吗?很简单,你先成为亿万富翁,然后去投资航空股,...
  • [民航资源网 2015-04-27]山航荣获“2014年民航服务最佳航空公司奖”
      4月23-24日,在厦门举办的第一届“民航服务峰会”上,航联传播旗下CAPSE(民航旅客服务评测)网站发布《2014年度民航旅客服务评测报告》数据,...
  • [民航资源网 2015-04-25]构建民航枢纽,引领中国交通服务共赢发展
    民航服务(一):我是谁?  4月23日,来自全国各地民航单位主管服务的精英们来到美丽的鹭岛,一边享受着厦航的高端服务,一边畅想着民航未来服务趋势,同时还分享着民...
  • [民航资源网 2015-04-24]不论英雄论服务 厦航协办首届民航服务峰会 +1
      4月23日,由航联传播主办、厦航独家协办的第一届民航服务峰会在厦门金雁酒店拉开帷幕。来自中航协、航空公司、机场、航空代理、咨询公司等40多家民航单位的与会代表齐聚一堂,就民航发展新格局、民航服务新...
  • [民航资源网 2015-04-24]海南航空荣获“民航服务最佳航空公司奖” +1
      北京时间4月23日,民航资源网在厦门金雁酒店举办了第一届民航服务峰会,海南航空...
  • [民航资源网 2015-04-24]“民航服务峰会”隆重召开 同步揭晓多项大奖
      为了更好地探索行业服务趋势,民航资源网(CARNOC.com)于4月23-24日在厦门举办第一届“民航服务峰会”,邀请了国内外优秀航空公司、机场、行业机构等单位参加。会议期间发布了《...
  • [民航资源网 2015-04-24]河北航空荣获“值机与离港服务最佳进步奖”
      4月23日,由航联传播主办的第一届民航服务峰会在厦门举行。来自国内外的航空公司、机场、行业机构等近150人参加了会议,会议发布了《2014年民航旅客服务评测报告》,...
  • [民航资源网 2015-04-23]民航业界聚首厦门 共话航空服务未来趋势 +1
    --   图:航联传播“第一届民航服务峰会”现场。 摄影:崔振涛...
  • [民航资源网 2015-04-23]香港航空:我们不能跟旅客说“没有”
      今(23)日,“民航服务峰会”在厦门召开,香港航空服务总监简浩贤先生作为公司代表出席活动并发表演讲,以精辟的语言、生动的案例向到会的参会人员分享公司航空服务提升与创新实践之心得。   在简...
  • [民航资源网 2015-04-23]民航服务窘境:过度标准化 偏离旅客需求
      今天(4月23日),由航联传播主办,厦门航空独家协办的“第一届民航服务峰会”在厦门正式开启。中国民航管理干部学院教授陈淑君作为嘉宾分析了目前民航标准化服务中存在的问题以及中国民航服务未来的发展方向...
  • [民航资源网 2015-04-23]虹桥机场仲建新:关注旅客需求 建设人性化机场 +1
      4月23日,由航联传播主办,厦门航空独家协办的“第一届民航服务峰会”在厦门正式开启。为了更好地探索行业服务趋势,航联传播依托旗下知名品牌——民航资源网(CARNOC.com)、...
  • [民航资源网 2015-04-20]探讨用服务品质与旅客体验重新定义民航市场
            随着中国民航业近些年的迅猛发展,航空运输已越来越成为公众出行的重要选择之一。然而,随着中国步入“新常态化”的经济态势及多种交通运输模式的快速成长...
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