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  • [民航资源网 2021-03-17]《公共航空运输旅客服务管理规定》对民航企业服务管理新的挑战 +4
      交通部颁布《公共航空运输旅客服务管理规定》正当时(以下称《新规》),适应社会的发展需求。原来民航的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》(下简称“客规”)无...
  • [《经济日报》 2021-03-17]新规:机票退款须七个工作日内办理完成 +1
      在3月15日举行的民航局新闻发布会上,民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》。民航局运输司司长于彪表示,本次修订的重点是聚焦消费者权益保护,对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的...
  • [民航资源网 2021-03-16]旅客服务新规颁布,航企服务亟需在新规则下重塑竞争优势! +4
      日前,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《新规》)正式颁布,将于2021年9月1日起实施。从“315”官宣,到“0901”依规行业监管,留给公共航空运输市场供给方——航空公司及其生态圈航企...
  • [民航资源网 2021-03-15]行李托运不再“一刀切” 辅助性航空服务全新增长机会逐渐开启 +5
      近日,《公共航空运输旅客服务管理规定》正式颁布,将于今年9月1日正式实施。  《规定》的前身是两部规章。一部是1996年颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,另一部是1997年颁布的《中国...
  • [北京头条客户端 2021-03-15]民航局新规9月1日起实施 机票退票后7个工作日内退款 +3
      近日,《公共航空运输旅客服务管理规定》正式颁布,将于今年9月1日正式实施。今日(3月15日),在民航局召开的3月例行新闻发布会上,运输司主要负责人进行解读《公共航空运输旅客服务管理规定》。  民航...
  • [中国民航网 2021-03-15]解读旅客服务管理规定:适应民航新发展 满足旅客新需求 +1
      日前,《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》)正式出台,并将于2021年9月1日起正式实施。《规定》的出台是基于怎样的背景,将对各市场主体及旅客产生哪些切身的影响?针对这些问题,中国民...
  • [民航资源网 2021-03-15]《公共航空运输旅客服务管理规定》政策解读 +1
      为更好地保障民航旅客合法权益,交通运输部日前公布了《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通运输部令2021年第3号,以下简称《规定》)。现将有关情况说明如下:  一、制定背景  近年来,民航运输得到...
  • [民航资源网 2021-03-15]公共航空运输旅客服务管理规定 +2
    公共航空运输旅客服务管理规定中华人民共和国交通运输部令2021年第3号第一章  总   则  第一条  为了加强公共航空运输旅客服务管理,保护旅客合法权...
  • [民航资源网 2021-03-15]解读《公共航空运输旅客服务管理规定》 +3
      中国民用航空局于3月15日上午举行新闻发布会,会上运输司司长于彪对《公共航空运输旅客服务管理规定》作了解读。  近日,《公共航空运输旅客服务管理规定》正式颁布,将于今年9月1日正式实施。《规定》的...
  • [中国新闻网 2021-03-15]交通部:航空销售网络平台等不得泄露、出售旅客个人信息 +1
      据交通运输部网站15日公布《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》),《规定》自2021年9月1日起施行。《规定》要求,承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络...
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