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  • [民航资源网 2016-02-25]不用谢,我也是位母亲:东航地服帮助走失男孩
      “呜呜呜,妈妈,妈妈,妈妈,呜呜呜……”2月17日,在昆明长水机场出发大厅值机岛J区传来哭泣声,一个身穿绿色毛衫的小男孩边走边哭,哭声有些隐忍和害怕,额头上冒着焦急的汗水,小鼻子和眼睛哭得红红的,...
  • [民航资源网 2016-02-23]南航新疆春运一线:节日时间都去哪儿了 +1
      2月22日时值元宵佳节,2016年春运过半,除夕到元宵十五天南航在疆执行航班2416班次,共运送旅客31.8万人次。当不少人已经踏上归程,从假期模式调整为工作模式时,南航忙碌在新疆春运的最前线的员...
  • [民航资源网 2016-02-23]南航乘务长解囊相助 送给忘带钱旅客300元 +1
      前几日,一篇安全员的随笔文章刷爆了朋友圈,内容讲的是2月12日,CZ6493成都—太原航班上,乘务长张宁宁在巡舱时发现一位年轻却又满脸愁容的妈妈,轻轻上前询问是否需要帮助。原来这位妈妈要回娘家,但...
  • [民航资源网 2016-02-19]热情服务 襄阳机场春运志愿者温暖旅客回家路
      2016年春运,有一批身挎红绶带的人员穿梭在襄阳机场繁忙拥挤的候机大厅里,犹如冬日那一抹儿红日,亮丽鲜艳,发射着感人的光芒,他们就是——暖冬行动志愿者。  踊跃报名 争当志愿者 ...
  • [民航资源网 2016-02-18]云南空港物流员工拾金不昧 真情服务蔚然成风 +1
      2月16日,云南空港物流有限公司收到一封来自云南省旅游发展委员会的感谢信。在信中感谢云南空港物流有限公司行李保障部凌霄班组的王周兴“拾金不昧、高风亮节”的精神。一次拾金不昧的行为,折射出空港物流员...
  • [民航资源网 2016-02-16]泰航大叔级空乘为老人喂食 照片疯传乘客点赞
      在近日泰国航空从曼谷飞吉隆坡的一趟航班上,一名男空乘为一名无法自行用餐的老年乘客喂食的一幕被机上乘客拍下并发布到网上,并引发网友疯传。这名空乘的善良之举不仅赢得了同机乘客的赞扬,也感动了全球无数人...
  • [民航资源网 2016-02-03]东航西北客舱部职工路边扶起摔伤老人送医治疗
      2月2日,被大雪侵袭过后的西安到处都是未化或正在融化的积雪,路面非常湿滑。   中午12点20左右,东航西北分公司客舱部生产协调分部助理赵英平、督导岳磊两名同志走出客舱部办公楼,准备到附近去...
  • [民航资源网 2016-01-25]一杯暖咖将温暖传递,空姐朋友圈晒暖心事 +2
      1月23日东航MU5177在北京正常落地,虽然没有下雪,可伴随着五级大风,气温已降至零下16度。接飞机的机务哥哥们红着鼻头哈着热气翻阅着飞行记录本做着放行准备。飞行不易,保障更难,乘务长张琳随手泡...
  • [民航资源网 2016-01-17]民航人千里走单骑  “让爱暖冬”贫困儿童 +2
      日前,一篇刊发在绵阳日报题为“2000公里奔波 一份真情暖山乡”短文,引发了远在东北哈尔滨的南航黑龙江分公司员工热议,也让一位普通的南航年轻志愿者走进了大家视野。  他叫侯宇,南航黑龙江分公司市场...
  • [民航资源网 2016-01-13]为赶飞机旅客丢了钱包不知道 幸好遇上好心人
      粗心旅客急着赶飞机,丢了钱包竟然没有发现,幸运的是钱包被汕航的工作人员捡到了。   12日中午,南航汕头航空有限公司地服部值班主任汪淑佳在值机柜台给旅客办理业务时,忽然发现柜台一侧有一个手袋,在...
  • [民航资源网 2016-01-07]高铁、机场联手成功抢救心脏骤停病人 +1
      2016年1月4日对大部分人来说只是一个普通的星期一,而对周先生来说,却是从生死“鬼门关”走过一遭的惊险一天。   1月4日中午12:13,旅客周先生在海口美兰高铁站准备乘坐动车前往三亚,正...
  • [民航资源网 2016-01-06]旅客包包落在飞机上 空姐拾金不昧物归原主 +1
      2015年12月17日,姜小倩乘务组执行MU5538(揭阳—杭州)航班,乘务员刘思驿清舱发现33L旅客遗留一男士单肩背包于座位夹缝,乘务组第一时间确认包内物品,内有人民币现金两万元、眼镜、钥匙串等...
  • [民航资源网 2015-12-31]助走失儿童回家 美丽空姐受称赞 +4
      “妈妈……妈妈”几声揪心又孱弱的哭喊打破了北京顺义区石门苑小区的宁静。12月27日,刚飞行结束的海南航空股份有限公司(以下简称“海航”)空姐艾鑫月(以下简称“小月”)拖着行李箱正往家走时,发现这名...
  • [民航资源网 2015-12-31]一位丢失电脑的旅客给东航空姐发来的感谢信 +4
      近期,在东航北京飞往上海的航班上,一名在地面上机前丢失电脑的旅客在经过曲折的寻找过程中,得到航班上乘务人员的全力帮助,最后找到了电脑,还得到乘务人员的后续帮助,乘务人员将电脑从北京送往上海,亲自交...
  • [民航资源网 2015-12-25]哈尔滨机场紧急救治患病旅客获赞
      12月22日,一旅客在哈尔滨机场候机时,突发急病晕倒。哈尔滨机场紧急救治,并迅速转运市内医院,使该旅客转危为安。   当日13时05分,哈尔滨机场急救室电话突然响起,四号问询通报13号登机口...
  • [民航资源网 2015-12-21]温州机场集团将“爱”的正能量一直传递下去
      近日,温州机场集团和国航分别收到一封来自内蒙古的感谢...
  • [民航资源网 2015-12-01]生命接力棒 机场值机员保障爱心肺源顺利登机
      “感谢同行的每一位白云机场工作者。”2015年11月30日,在白云机场航空运输服务分公司值机员的协助下,一个爱心肺源满载着希望顺利抵达目的地,为患者赢得了更多宝贵时间。   当日下午16:0...
  • [民航资源网 2015-11-30]东航空地WIFI连线帮七旬老人找回失物
      11月20日东航MU583航班,起飞之后,64J座的一位旅客按了一个呼唤铃,乘务员还没有来得及去询问时,这位旅客已经着急地走到了Y1舱的服务舱,拉着一位男乘的手说“我爸爸的包掉了!”。兼职安全员贾...
  • [民航资源网 2015-11-27]小小善举 大大赞扬——旅客亲自送来的感谢信 +2
      2015年11月26日下午,一位男士走进了乘务五部张宇红书记的办公室里,亲手向张书记送上了一面锦旗和一份感谢信,并表示一定要好好感谢乘务五部的客舱经理陆维中和乘务长李石娜。   一问原因才知...
  • [民航资源网 2015-11-19]一枚戒指的故事——海航空乘拾金不昧事迹 +1
      在海航的不同航线上,每天都发生着许许多多的故事。在一趟太原到广州的航班上,海航空乘用实际行动诠释了五星服务,凸显了核心行为15条的要求,传播了社会正能量。  伴随着飞机降落的广播,乘务员们仔细地做...
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