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  • [民航资源网 2024-03-27]限量版行李箱被摔破赔500!托运损坏行李箱该怎么赔?
    近日,据新民晚报:郑女士乘坐吉祥航空航班从广州返回上海,限量版行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”,损坏严重,郑女士称,这个箱子是在香港买的新秀丽联名限量款,上市时市场价为1950港元,约合人民币17...
  • [民航资源网 2024-03-04]乘客昏厥 飞机提前65分钟落地!
      据极目新闻,3月3日晚,有山东旅客称,自己所乘坐的山东航空SC4878航班从郑州飞青岛时,机上有乘客突发疾病,客舱乘务员及时抢救,机长提前一小时到达,实名表扬山东航空。  该旅客发布的视频显示,在...
  • [民航资源网 2024-01-27]拉萨贡嘎机场开通首条经绵阳中转通程业务
      随着中国民航旅客运输总量的快速增长,旅客中转直达需求亦呈增长态势,为深入贯彻落实《民航旅客中转便利化实施指南》、《民航局关于印发创新“干支通,全网联”服务模式实施意见的通知》要求,进一步提升中转旅...
  • [民航资源网 2024-01-19]亲情翱翔,美好共享 ——深航“家庭出行计划”包揽全家出行权益!
    临近春节,又到了家人团聚,共享亲情的幸福时刻!为了让每一个家庭都能轻松畅享天空之旅,深圳航空特别推出“家庭出行计划”。让您一家人的出行更省心,更暖心,在云端之上感受亲情与福利的双重呵护!...
  • [民航资源网 2023-12-26]美国6岁男孩独自乘飞机坐错航班 航空公司致歉!
      综合外媒报道,美国一名6岁的小男孩独自搭乘精神航空的航班去看望他的祖母,然而航司误将这名六岁孩童送到错误的目的地。  小男孩名叫Casper,这是他第一次独自乘飞机去看望祖母。他本应从费城国际机场...
  • [民航资源网 2023-12-15]2023/24冬春航季南航快线持续升级
      自2023/24冬春航季起,“南航快线”全面升级优化,为旅客提供全流程高品质畅享之旅。跟据新航季航班计划,在原有广州往返北京/上海/杭州/成都/武汉/西安/昆明/重庆/郑州/南京、北京往返深圳/成...
  • [民航资源网 2023-11-10]酷玩东航空中Wi-Fi,直连亚太6D高通量卫星冲浪!
      近年来,随着技术的不断发展,在飞机上不仅可以使用手机、pad等,而且空中上网也变得越来越普遍。以中国东方航空为例,自2014年首次改装第一架可提供空中Wi-Fi服务的空客A330飞机,并完成中国民...
  • [民航资源网 2023-11-10]汉莎航空将推出机上免费无限制信息发送服务
      据Business Traveller报道,汉莎航空宣布计划为短途和中途航班的乘客提供无限制免费信息发送服务。  从2024年1月中旬开始,乘坐具有机上WiFi功能的A320系列客机的乘客将能够在...
  • [民航资源网 2023-11-08]一部手机只能显示一张登机牌 前马来西亚交通部长发文质疑航司规定!
      综合外媒报道,在马来西亚柔佛州士乃国际机场,马航规定一部手机只能展示一张登机牌,引起乘客不便,马来西亚前交通部长魏家祥发文质疑。马航回应表示,今后将会保持灵活性。  马来西亚交通部前部长魏家祥6日...
  • [民航资源网 2023-10-23]时间精确到分钟 国航调整国内客票退改手续费标准
      国航发布公告,自2023年10月29日(含)起调整国内客票退改手续费收费标准。具体如下:  一、调整时间段划分。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天(含)之前”、“航班起飞前7天(不含)至48小时...
  • [民航资源网 2023-10-11]南航“逸起行”,助力新疆全国首滑冰雪之旅
      中秋国庆小长假期间,南航首次推出“逸起行·滑雪”产品,结合新疆维吾尔自治区阿勒泰地区可可托海景区滑雪季开启时机,运送来自北京、广州、上海等地的滑雪爱好者直飞美丽的可可托海。共590名滑雪爱好者搭乘...
  • [民航资源网 2023-10-02]日航推迟A350-1000飞机投运日期
      10月2日日本航空公司宣布,原计划于2023年11月底在东京-纽约航线上启用的空客A350-1000飞机,由于供应链中断影响了零部件的交付,预计将推迟至今年年底前开始运营。  同时,日本航空也公布...
  • [民航资源网 2023-09-14]香港消委会:部分航司行李赔偿细节欠透明
      据港媒报道,香港消费者委员会(以下简称“消委会”)日前向22家有经营往来香港航班的航空公司,查询国际航班行李赔偿安排,发现在现金津贴、行李遗失定义等方面,均有不少差异,部分航司在赔偿细节上欠透明,...
  • [民航资源网 2023-08-30]建立服务设计的思维模式--以某机场火车站电瓶车服务产品的优化为例
      服务是企业核心竞争力之一。随着中国民航不断发展,服务体验已成为乘客选择航空公司甚至机场的重要因素。因此,我们需要采用服务设计的思维来提升服务产品设计水平,为旅客创造更加个性化、人性化和愉悦的出行体...
  • [民航资源网 2023-08-26]幸福航空推出“惠升舱”服务
      正值开学季,为助力师生旅客顺利返校,满足公商务及错峰旅游度假旅客的出行需求,...
  • [民航资源网 2023-08-03]东航山西推出“青少年旅客爱心陪伴服务”
      进入到暑运后,青少年旅客单独乘坐飞机成为了今年民航市场的新群体,对于这些12周岁以上至18周岁的旅客来说,单独乘坐飞机是一次独立的经历,而东航山西分公司地面服务部为了满足市场和旅客服务的需求,在7...
  • [民航资源网 2023-06-27]海南航空在重庆江北机场全新推出“国际通程航班”中转服务
      为进一步助力重庆国际航空枢纽建设,提升国际旅客中转体验,海南航空自6月26日起在重庆江北国际机场全新推出“国际通程航班”中转服务,成为重庆地区首家开通“国际通程航班”服务的航空公司。...
  • [民航资源网 2023-06-10]新海航重磅推出“飞行通”机票组合产品
      海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司,将于2023年6月11日起重磅推出“飞行通”机票组合产品,以“买1送1返1”的创新产品形式,让旅客获得3倍价值权益。  自加入辽宁方大集...
  • [民航资源网 2023-06-09]抱团飞、学生惠……东航产品上新 助毕业季学生探访世界精彩
      2023年高考结束,首批“05后”即将迈向人生的新阶段,而应届大学毕业生们也将陆续告别校园。在毕业季,越来越多的年轻人希望安排一场毕业旅行,记录青春的重要一刻,而防控政策的调整、出行环境的变换、民...
  • [民航资源网 2023-05-30]厦航又跨界!发布“行走天下”高品质定制酱酒 +1
      5月30日,厦门航空和肆拾玖坊在“中国酒都”--贵州省仁怀市举行战略合作签约仪式,并发布“行走天下”高品质定制酱酒,进军中国高端酱酒市场。  仁怀市是中国酱香白酒核心产区,不仅拥有得天独厚的自然条...
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