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  • [民航资源网 2017-04-27]南通机场情暖台北夫妇 +20
      4月27日,南通机场地面服务部副经理王晓燕手机上收到一则简讯:“晓燕你好,感谢你在机场的热心帮助,我已安全返回家门。因返家时已深夜,未及时向你保平安及道谢,希望有机会在台湾接待你。”简短的言语中,...
  • [民航资源网 2017-04-27]厦门机场消防队捷豹班组:不忘初心,勇往直前 +2
      班组是企业的“细胞”。“细胞”活,则肌体活。厦门机场消防在每个月中旬都像往常一样给队部汇报每个月每个班的绩效,然而在每个月绩效排名的前首都会出现一个很熟悉的班组——消防三班(捷豹班组),全班共有七...
  • [民航资源网 2017-04-27]喀什机场紧急救助3岁病情严重男童
      2017年4月25日,喀什机场紧急救助一名阴茎断裂的3岁男童。据了解该名儿童在玩自行车时不小心把阴茎夹断,其家人将他送往喀什地区医院抢救后,被告知尽快将儿童送往乌鲁木齐医院治疗,否则该名儿童的阴茎...
  • [民航资源网 2017-04-27]印度航企外籍机长撒泼推搡女乘客 遭停职
      综合外媒报道,4月27日印度捷特航空宣布将一名外籍飞行员停职,原因是他攻击一名女乘客,并且对另外一名男乘客进行言语上的侮辱。  捷特航空证实,这一...
  • [民航资源网 2017-04-27]青岛机场:“人脸识别”来辅助 冒名顶替难过关
      自4月初青岛机场安检测试运行人脸识别系统以来,极大提高了安检验证识别效率。仅四月上旬,青岛机场就借助人脸识别系统连续查获7起冒名顶替事件。其中大多是容貌相似度较高的近亲之前互相冒用证件,企图蒙混过...
  • [民航资源网 2017-04-27]美联航4月27日发布拖客事件审查报告
      美联航CEO Oscar Munoz此前曾承诺将在4月30日之前发布拖客事件的报告,27日美联航发布了题为《联航快运3411航班审查和行动报告》。  其主要内容包括:3411航班事件总结、事件中美...
  • [民航资源网 2017-04-27]“爱在东航一起飞”公益活动乌鲁木齐站圆满举办
      近期,东航营销委团委携手营销委乌鲁木齐营业部、上海飞行部飞行四部、上航国旅团委,并联合新疆维吾尔自治区团委、新疆机场集团、团中央西部计划志愿者开展“爱在东航•一起飞”公益活动。本次活动...
  • [民航资源网 2017-04-27]天航地服拾得遗失物 送还失主获赠锦旗 +36
      4月18日,搭乘GS7853航班从天津前往杭州的旅客王女士在办理值机手续时不慎将贵重物品遗失在柜台,其中有数万元现金及多张银行卡。天航地服员工吕洪泽得知情况后立即在候机楼寻找旅客。吕洪泽将物品交还...
  • [民航资源网 2017-04-27]长安航空航班照顾耄耋老人 老吾老以及人之老 +3
      老吾老以及人之老,中华民族敬老、爱老的传统美德代代相传。在如今这个老龄化日益加剧的时代下,善待老年人、关爱老年人是承担在我们身上义不容辞的职责。  4月14日在长安航空的客舱里就有这样一个关爱老人...
  • [民航资源网 2017-04-27]吴静涛:全栈溯源推进传统航空用户体验再升级
      随着“互联网+”的深入推动和发展,线上消费和服务的比例日趋升高,各大航空公司都开始着手进行一站式服务转型,互联网正在重新定义航空业。而对用户的重新定位则逐渐成为传统航空新的突破风口。  听云技术副...
  • [民航资源网 2017-04-27]巨型兔子搭乘美联航航班后离奇死亡 +2
      据路透社报道,4月20日,一只3英尺长的巨型兔子在搭乘美联航航班抵达芝加哥奥黑尔机场后死亡。  这个10个月大的兔子名叫西蒙极有可能长成世界上最大的兔子之一,由一名美国买主从英国购买。美联航发言人...
  • [界面 2017-04-26]杭州机场与阿里巴巴合作 建全球首个无现金机场 +1
      4月21日,杭州萧山国际机场与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团举办签约仪式,运用阿里的科技资源,将杭州机场建成世界最先进的互联网化智慧机场。  合作包括阿里巴巴旗下的旅行品牌飞猪,以及支付宝、阿里云、口...
  • [快科技 2017-04-26]支付宝推出扫码退税服务 已在欧洲多个机场上线 +1
      来自中国的“无现金”服务正向欧洲市场快速渗透。  继扫码付之后,近日,支付宝正式在欧洲推广另一项给游客带来便利的“无现金”服务——扫码退税。  该服务可让中国游客通过扫码一步完成退税,税金以人民币...
  • [界面 2017-04-26]美联航涉及暴力执法航警首次讲述事件始末 +3
      据美媒报道,24日美国芝加哥航空管理局应媒体要求,公布了“美联航强拖乘客下机”中涉事员工对此次事件始末的讲述报告,这是该事件首次以航空警察视角进行的公开讲述。当天,事件中受伤乘客陶大卫(音译)的律...
  • [民航资源网 2017-04-26]乘客过敏和食物不耐受 航企到底该如何应对?
      据英国《卫报》报道,目前还没有关于航空公司如何应对乘客过敏症的一揽子政策。  但患过敏症的乘客日益增多,再加上乘客的高度关注,促使许多航空公司已各自更新了他们的处理程序。比如澳洲航空对员工进行了过...
  • [民航资源网 2017-04-26]第十届中国航空客舱通信娱乐发展论坛在京举办 +8
      “通过空地互联网业务的实质性开展,这一创新领域必将释放超过万亿的市场价值,造福中国民航每年近五亿人次的出行旅客。“  日前,在北京举办的IFEC2017“第十届中国航空客舱通信和娱乐发展论坛”上,...
  • [民航资源网 2017-04-26]客户满意度调查:美国三大航中美联航最差
      据《芝加哥论坛报》报道,于4月25日公布的最新的“美国客户满意指数(ACSI)”年度调查结果显示,在美国传统航空公司当中,美联航的客户满意度是最低的。这对于美联航来说真是个坏消息。  但更糟糕的是...
  • [民航资源网 2017-04-26]美联航拖客警察:使用“最小但必要的武力” +1
      综合外媒报道,芝加哥航空部应美国媒体根据《信息自由法》(Freedom of Information Act)所提出的信息查阅要求,在星期一公布了美联航拖客事件中涉事机场警察对该事件的报告。报告中...
  • [民航资源网 2017-04-26]新乘学员在模拟舱时,练什么? +10
      在新乘培训的课程中有一部重头戏,它占了总课程量的七分之一,长达60课时,是授课时间最长的科目,它就是客舱服务实操课程。简单的说就是要学员们将之前所学的理念课、礼仪课、机型课、应急医疗、客舱服务理论...
  • [民航资源网 2017-04-26]阿莉娅让我们感受到“民族团结一家亲” +22
      2017年2月20日,带着刚刚过完新年的喜悦和对未来的憧憬,我们从天南海北来到乌鲁木齐——南航新疆分公司培训部。乌鲁木齐的冬天,天空和大地仿佛离的很近,积雪还未融化,天空却已经放晴,清澈的蓝和地面...
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