- [民航资源网 2023-09-18]一航班乘客冰咖啡里喝到碎玻璃 在机舱洗手间内催吐!
综合外媒报道,韩国一名男子本月搭乘大韩航空客机,从中国广州飞回韩国仁川机场,其表示在机上喝冰咖啡时竟然喝到了碎玻璃,由于担忧可能无意间已吞下异物,其不得不在机舱洗手间催吐,幸好最后并无大碍。 据...
- [民航资源网 2023-09-14]香港消委会:部分航司行李赔偿细节欠透明
据港媒报道,香港消费者委员会(以下简称“消委会”)日前向22家有经营往来香港航班的航空公司,查询国际航班行李赔偿安排,发现在现金津贴、行李遗失定义等方面,均有不少差异,部分航司在赔偿细节上欠透明,...
- [民航资源网 2023-09-14]视频:情侣在飞机厕所发生不雅行为 空乘拉开门众人惊呼
综合外媒报道,当地时间9月8日,一架从英国伦敦飞往西班牙的易捷航空航班上,发生了一件令人尴尬的事件,当时有一对情侣在厕所发生不雅行为,被一名空乘开门撞破,所有乘客目睹了这一幕,机舱爆发惊呼。 据...
- [民航资源网 2023-09-11]傻眼!一航班抵达后乘客发现行李未被运载 在机场等待2小时!
综合外媒报道,当地时间9月9日,瑞士航司雪绒花航空(Edelweiss Air)WK226航班抵达目的地后,发现所有乘客的行李未被运载。然而,有乘客透露,在机场等了整整两个小时。 Flightr...
- [民航资源网 2023-09-09]意大利机场地勤人员举行罢工
据央视新闻报道,当地时间8日,意大利机场地勤人员举行24小时全国罢工,要求提高工资抵御通胀。罢工造成意大利多地机场上百架次航班被取消。 本次意大利机场地勤人员罢工从当地时间8日零时开始,持续24...
- [民航资源网 2023-09-08]深航“一城一食”之佛山——柱侯酱焖鸡
“食在广州,厨出凤城”。广州一直是大众认可的岭南美食聚集地,而佛山顺德则是岭南美食的重要出处。在这土地肥沃,水网交错,物华天竞之地,无论天上飞、地上走、土里钻、水中游的动物,还是青葱滴翠的时令果蔬,在...
- [民航资源网 2023-09-05]一城一食江南特色 提升机上餐饮品质
深航江苏分公司以江南特色文化为底蕴,和南京汉莎等航食品牌合作,由分公司领导班子牵头,成立“江苏南京机上餐饮品质提升创新项目工作组”,深入研究江南餐饮特色,汇聚工匠巧思,将江南特色餐食带到机上,将江南文...
- [民航资源网 2023-09-04]大兴机场:登机口旁的“外卖就餐区”正式开放
近日大兴机场“兴先送”综合休闲区...
- [民航资源网 2023-09-04]马航新餐饮服务过渡期允乘客自带餐食上机
马来西亚媒体报道,马航在新餐饮服务过渡期间,允许飞机餐供应受影响的乘客自带餐食上机,惟严格禁止自热和非清真食物。 该航空公司接受马新社访问时表示:“我们暂时无法提供订购特殊餐食服务,故允许乘客自...
- [民航资源网 2023-09-03]乘客发现座位有呕吐物拒绝乘坐 被机组人员赶下飞机!
据Daily Hive报道,加拿大航空的一名乘客表示,两名女性在抱怨座位区有呕吐污渍和恶臭后,结果竟然被机组人员赶下了飞机。 Susan Benson是8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的加拿大...
- [民航资源网 2023-08-30]超17级!多地宣布推迟开学!停运、停航、临时关闭
据中央气象台消息,今年第9号台风“苏拉”(超强台风级)的中心今天(30日)下午5点钟位于广东惠来东偏南方向大约485公里的海面上,就是北纬20.5度、东经120.1度,中心附近最大风力有17级以上...
- [民航资源网 2023-08-30]深航深圳-巴塞罗那航线首航推出西班牙风味美食
2023年8月28日,深航正式开通深圳-巴塞罗那的定期往返航线。深航星厨精心设计推出了机上西班牙风味美食,让旅客感受到巴塞罗那独有的梦幻激情和极具特色的饮食文化。 图:西班...
- [民航资源网 2023-08-30]品味美食 传承经典——深航开航30周年经典菜品回顾
2023年9月17日,深圳航空将迎来开航30周年。30年,深航星厨精心设计制作了无数款深受旅客喜爱的美食,并从中甄选了7款岭南特色风味的菜品,与旅客一起品味经典美食,传承岭南文化。深航四宝饭&酸菜炆猪...
- [民航资源网 2023-08-30]建立服务设计的思维模式--以某机场火车站电瓶车服务产品的优化为例
服务是企业核心竞争力之一。随着中国民航不断发展,服务体验已成为乘客选择航空公司甚至机场的重要因素。因此,我们需要采用服务设计的思维来提升服务产品设计水平,为旅客创造更加个性化、人性化和愉悦的出行体...
- [民航资源网 2023-08-26]幸福航空推出“惠升舱”服务
正值开学季,为助力师生旅客顺利返校,满足公商务及错峰旅游度假旅客的出行需求,...
- [民航资源网 2023-08-26]杭州机场启用特殊旅客综合服务区 为病残等旅客提供值机座位
据杭州市萧山区政府网站消息,最近,在杭州萧山国际机场T4的值机P岛,多了一排“突兀”的座椅。此前,机场值机柜台前,还从来没有过这样的固定座椅。 这排座椅是做什么用的呢,旅客会有需要吗?原来,以前...
- [民航资源网 2023-08-25]一航班无飞行员驾驶 约200名乘客被困机舱7个小时!
据People报道,当地时间8月15日,由于没有飞行员驾驶,精神航空1736航班的约200名乘客在佛罗里达州机场停机坪上被困了七个小时。据悉,精神航空1736航班原定从劳德代尔堡飞往弗吉尼亚州里士...
- [民航资源网 2023-08-23]大连4.6级地震 国铁沈阳局对管内运行列车采取扣停
根据中国地震台网正式测定,8月23日18时19分,在辽宁大连市普兰店区附近发生4.6级地震。 沈阳铁路发布公告表示,为保证列车安全,中国铁路沈阳局集团有限公司立即启动应急响应,对管内运行列车采取...
- [民航资源网 2023-08-20]无食物、缺水、马桶污水溢出...一航班乘客被困机舱数小时!
据Simpleflying消息,当地时间8月12日,达美航空一架从巴哈马飞往佐治亚州亚特兰大的航班因天气恶劣而改飞佐治亚州萨凡纳。这次改道导致乘客被困在停机坪上四个小时,没有食物、水,也无法上厕所...
- [民航资源网 2023-08-16]南航广州始发国内航班截载时间将缩短至40分钟
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8月18日起,中国南方航空在广州白云机场二号航班楼的全部始发国内航班值机截载时间由航班起飞前45分钟缩短至40分钟,为旅客办理值机手续预留更充裕时间。 据介绍,此次调整涉及南方航空、重庆航空、河...