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  • [民航资源网 2017-12-20]航司报告:谁是社交媒体上的客服赢家与输家? +1
      从航空业内服务质量的感知上来说,客户服务与关怀始终具有重要作用。但对于航空公司而言,实时对客户反馈的问题作出回应还有着超出响应时间之外的含义。  如今,旅客期望值变高了,并且他们对于品牌变化的抵抗...
  • [民航资源网 2017-12-19]员工关系紧张 瑞安大嘴CEO奥莱利该下台吗? +1
      近日,瑞安航空的员工罢工风波占领了许多媒体的头条。下面给大家出个问题:瑞安航空的航班和路易·威登的手袋有什么相似之处吗?  答案:基本...
  • [民航资源网 2017-12-15]试水空域管理领域 IATA探索无人机应用新市场
      无人机将很快在多个领域中大显身手,包括货物快递、协助救灾、机场管理,甚至是旅客运输。  国际航空运输协会(IATA)着眼于当下和长远,...
  • [民航资源网 2017-12-08]市场周报:英航明年关闭子公司Open Skies +1
      12.2-12.8这一周,国际民航与旅游业在市场营销、产品服务方面有哪些新动态、新发展?民航资源网带您盘点过去一周相关要闻,让您对重要资讯一览无遗。  【航空公司市场与营销方面】  1.英航将于2...
  • [民航资源网 2017-12-07]未建成的柏林勃兰登堡机场 传奇仍在继续 +3
      据CNN报道,根据计划,柏林勃兰登堡国际机场应于2012年6月盛大开幕,全世界都翘首以盼:数千名志愿者在开幕前进行了数周的试运营,媒体准备对这一盛事进行持...
  • [民航资源网 2017-12-04]瑞安与易捷航空去年辅助收入挣了26亿英镑
      据英国《每日邮报》报道,去年,瑞安航空从超过16种不同的“额外服务”上挣了16亿英镑,这些服务项目包括行李收费、腿部空间、甚至还有氧气。...
  • [民航资源网 2017-12-03]破产也要美 这家航司两年内两换新制服 +15
      据彭博社报道,已宣告破产并正在寻找投资人的意大利航空于近日宣布,意大利最顶尖的设计师之一阿尔贝塔·菲尔蒂(Alberta Ferretti)将为其员工设计新制服。这也是意大利航空在近两年内第二次更...
  • [合肥网 2017-12-01]关于飞机的各种“检” 原来大有学问
      11月28日,英国廉航易捷航空公司(easyJet)一架由荷兰阿姆斯特丹飞往德国柏林的客机临出发前,有乘客拍到维修员极速修理客机,用看似单薄的胶带贴...
  • [民航资源网 2017-11-23]CADAS:易捷航空财年报发布 CEO交卷离任 +1
      2017财年(2016年10月至2017年9月)易捷航空运力投放增长8.5%,同期欧洲短途市场运力增长5.9%,其中易捷航空运力投放市场增长7.4%...
  • [民航资源网 2017-11-20]英航推登机新方式 付钱多的乘客先上飞机 +1
      据《每日邮报》报道,英国航空将于12月12日起针对所有航班实施按组别登机的新登机方式。新方式将根据乘客购买机票的花费分组,付钱多的乘客优先登机,而付钱最少...
  • [民航资源网 2017-11-14]IAG是如何打造低成本航空的? +17
      传统大型航空集团打造的低成本航空子品牌明显分为两大流派。第一种是防御型。大型航空集团往往是在受低成本航空公司大规模冲击,收益下滑,竞争力不从心的情况下被迫迎战,通过成立低成本航空子品牌实现“以其人...
  • [民航资源网 2017-11-03]辅助收入如何创新?看看这三家航企的操作吧
      据Tnooz报道,在租车平台CarTrawler的赞助下,全球旅游咨询公司IdeaWorks近日发布了一份名为“取悦客户,提升营收:2017年年度商业创新案例”的报告。该报告旨在分析和研究航空公司...
  • [《经济日报》 2017-11-03]欧洲航空业面临深度调整 中国市场将成重要增长点 +1
      随着柏林航空最后一架航班10月27日降落在德国柏林泰戈尔机场,这家位列德国第二的航空公司正式结束了37年的运营,从此被纳入...
  • [民航资源网 2017-11-01]降成本提运力 美联航将引进40架二手空客飞机 +2
      近日,美联航母公司联合大陆控股公司(United Continental Holdings Inc.)意欲购买40架二手空客飞机,寻求经济节约的方式...
  • [民航资源网 2017-10-25]搭乘航班 为什么乘客必须走值机流程? +3
      据彭博社报道,机场是我们逃离令人生厌的日常的开始:我们从机场搭乘飞机去度假、和家人相聚或来一次公费旅游。但起飞前的许多必经流程使浪漫的旅程充满了小压力和小失望——你得值机取机票或自己打印机票,你得...
  • [凤凰网财经 2017-10-21]欧洲航空业分化:小公司出局大型公司股价暴涨 +1
      对于欧洲航空公司来说,可谓是几家欢喜几家愁。   自今年1月份以来,法航荷航集团(Ai...
  • [参考消息网 2017-10-17]80岁新婚夫妇蜜月之旅:经历两次备降一次返航
      据英国《每日邮报》10月8日报道,易捷航空又惹祸了。两位耄耋之年的老人只为共度蜜月,却被困机舱13小时,最终竟飞回出发地。  84岁的...
  • [民航资源网 2017-10-13]汉莎与柏林航空正式签订2.49亿美元收购协议 +1
      据路透社报道,当地时间周四,汉莎与柏林航空正式签订了一份总额2.1亿欧元(2.49亿美元)收购协议。汉莎将获得柏林航空大部分资产,从而进一步巩固德国...
  • [《中国民航报》 2017-10-06]低成本浪潮汹涌 IAG以多品牌迎挑战 +2
      传统大型航空集团打造的低成本航空子品牌明显分为两大流派。  第一种是防御型。大型航空集团往往是在受低成本航空公司大规模冲击,收益减少,竞争力不从心的情况下被迫迎战的,通过打造低成本航空子品牌实现“...
  • [民航资源网 2017-10-02]CADAS观察:英国君主航空破产 中银租赁需关注 +4
      2017年10月2日,英国民航局(CAA)发布公告表示,英国君主航空公司(Monarch Airlines)已宣...
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